Pourquoi vous associer à
Un partenaire sur la maintenance et le SAV de vos centrales,
pour vous concentrer sur votre cœur de métier.
Maintenance externaliséeSupervision continueInterventions rapidesSAV de proximité
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Votre réalité : entre sollicitations clients et pression sur les plannings
Après la mise en service, vos clients continuent naturellement à se tourner vers vous pour toute question liée à leur centrale : arrêt de production, baisse de rendement, messages d’alerte, interrogations techniques… Vous devenez leur premier réflexe.
Sollicitations et appels répétés de clients inquiets concernant la production de leur centrale.
Interventions urgentes qui bousculent vos plannings de chantiers.
Temps consommé par le diagnostic et le suivi post-installation.
Risque de baisse de satisfaction si les réponses tardent ou si le SAV est difficile à absorber.
Résultat : la maintenance et le SAV mobilisent vos équipes, alors que votre vraie valeur se joue sur la conception, l’installation et le développement de nouveaux projets solaires.
Pourquoi externaliser la maintenance et le SAV ?
Internaliser l’ensemble du suivi post-installation n’est pas toujours le plus efficace ni le plus rentable. Trois réalités s’imposent.
Un métier chronophage
La maintenance, le monitoring et le SAV exigent du temps, des outils et des ressources dédiées. Ils peuvent rapidement mobiliser une part importante de vos équipes, au détriment de vos chantiers.
Des clients de plus en plus exigeants
Vos clients attendent aujourd’hui suivi, réactivité, traçabilité et assistance. Sans organisation spécifique, il devient difficile de répondre à ce niveau d’exigence.
Un SAV coûteux et complexe
Structurer un vrai service SAV (processus, outils, supervision, reporting) représente un coût significatif et une organisation lourde à mettre en place et à maintenir.
Sans soutien externe, ce contexte peut créer une insatisfaction grandissante et fragiliser l’image de l’installateur initial.
La solution EKOLOWATT : votre partenaire maintenance & supervision
Nous prenons en charge, pour votre compte, l’accompagnement post-installation de vos clients.
En tant que partenaire externe, EKOLOWATT assure le suivi technique et la maintenance des centrales que vous avez installées.
Notre rôle : veiller sur les installations de vos clients pour qu’elles restent performantes et fiables dans le temps.
Contrôle du rendement et des performances des centrales
Supervision des onduleurs et détection d’anomalies à distance
Surveillance de l’environnement (ombrage, végétation, etc)
Interventions préventives et correctives rapides sur le terrain
Notre mission : la performance solaire locale
EKOLOWATT se positionne comme le spécialiste maintenance et exploitation photovoltaïque en Martinique, pour vous aider à pérenniser les centrales que vous livrez à vos clients.
Notre objectif
Assurer la maintenance, l'exploitation et le SAV des centrales photovoltaïques en toiture, sur ombrière ou au sol, pour garantir leur performance dans la durée.
Nos engagements
Expertise technique et maîtrise des équipements.
Compréhension des attentes des propriétaires et accompagnement personnalisé.
Prise en compte des contraintes climatiques propres à nos régions.
Suivi fiable, basé sur des normes et des outils de supervision performants.
Conseils pédagogiques pour optimiser et sécuriser l’investissement de vos clients.
Notre conviction
Une centrale photovoltaïque, comme tout équipement technique, doit être entretenue avec rigueur pour tenir ses promesses sur le long terme. Nous faisons de cette conviction notre métier.
Bien plus qu’une garantie constructeur
Les équipements (onduleurs, panneaux, batteries) bénéficient de garanties constructeurs, mais celles-ci ne couvrent généralement ni le diagnostic, ni la main-d’œuvre, ni le suivi quotidien des installations, et impliquent souvent des procédures longues et sans interlocuteur de proximité.
C'est là que EKOLOWATT intervient en complétant ces garanties par un véritable service d’exploitation et de maintenance.
Nous assurons :
Monitoring
La surveillance continue des installations.
Préventif
La maintenance préventive et corrective.
Curatif
Le diagnostic rapide en cas d’anomalie.
Accompagnement
Un SAV de proximité, réactif et documenté.
Pour vos clients, cela permet de :
Garantir la continuité de production
Prolonger la durée de vie des équipements
Renforcer la satisfaction et donc l’image de l’installateur
Une véritable continuité de service pour vos clients… et pour vous
En nous confiant le suivi post-installation, vous offrez à vos clients une continuité de service : supervision, assistance, interventions. De votre côté, vous libérez du temps et des ressources, tout en renforçant votre position d’installateur de référence.
Les bénéfices pour vous installateurs :
- Vous êtes libéré de la gestion quotidienne des sollicitations post-installation.
- Votre image est renforcée par un accompagnement fiable et structuré.
- Vous pouvez vous recentrer sur votre cœur de métier : concevoir, installer et développer de nouvelles centrales solaires.
Pourquoi les installateurs choisissent
EKOLOWATT
Nos partenaires installateurs ont un point commun :
ils veulent offrir un service de haut niveau à leurs clients, sans alourdir leurs équipes internes. Ekolowatt devient pour eux un allié de confiance.
Un partenaire fiable pour le suivi post-installation de leurs centrales.
Interventions réactives et accompagnement préventif.
Des centrales performantes et rentables dans le temps, gages de satisfaction et de fidélisation clients.
Supervision continue et diagnostic rapide en cas d’anomalie.
Un interlocuteur local compétent pour soulager leurs équipes du SAV.
Trois formats de partenariat adaptés à votre activité
Selon votre organisation et votre stratégie, nous pouvons intervenir à différents niveaux, du simple renfort ponctuel à la prise en charge globale du SAV.
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Sous-traitance
Ekolowatt prend en charge, au nom de l’installateur, la maintenance et le SAV de ses clients.
👉 Une solution clé-en-main pour déléguer totalement le suivi post-installation, tout en garantissant un service local, réactif et fiable.
Co-branding / Partenariat
Mise en avant conjointe des marques de l’installateur et d’Ekolowatt.
👉 Les interventions et le suivi sont réalisés en co-signature, renforçant l’image de proximité et de professionnalisme de l’installateur auprès de ses clients.
Prestations ponctuelles (à la demande)
Interventions ciblées sur besoins spécifiques : audit, mise en conformité, dépannage ou maintenance corrective.
👉 Une flexibilité totale pour compléter votre offre sans engagement de long terme.
Quel que soit le format choisi, l’objectif reste le même : vous offrir un partenariat de confiance pour fidéliser vos clients et sécuriser la performance de leurs centrales.
Une palette de services modulables
Nous mettons à votre disposition un ensemble de services que nous pouvons activer selon les besoins de vos clients ou de vos projets.
Supervision (monitoring)
Audit / diagnostic
Maintenance curative
Mise en conformité
Paramétrage onduleur
Paramétrage système / optimisation
Remise à niveau batterie
Rééquilibrage OPz
Nettoyage local technique
Lessivage des panneaux
Votre partenaire maintenance & supervision
En nous confiant l’externalisation de vos services de maintenance et de supervision, vous libérez vos équipes des contraintes post-installation, tout en offrant à vos clients un accompagnement professionnel, une continuité de service et une performance durable de leurs centrales.
Notre mission est claire : pérenniser la performance des installations, maximiser leur rentabilité et renforcer la satisfaction de vos clients, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre véritable valeur : concevoir et développer de nouveaux projets solaires.
Vous souhaitez en savoir plus sur les formats de partenariat possibles ou sur nos services ?
