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La formule EKO WATCH est notre offre de surveillance pure. Elle s'adresse aux propriétaires qui souhaitent avant tout garder un œil fiable sur la production de leur centrale, sans souscrire immédiatement à un contrat de maintenance. Elle est accessible quelle que soit la puissance de votre installation.

Ce qui est inclus :

• Raccordement de votre centrale à notre système de supervision (paramétrage compris)
• Monitoring 7j/7 de votre production
• Analyse de vos données par nos techniciens : votre production est comparée à ce qu'elle devrait être compte tenu des conditions réelles d'ensoleillement
• Alerte en cas de baisse anormale, d'arrêt de production ou de dérive progressive de rendement
• Compte-rendu mensuel de performance, avec nos recommandations
• Tarif préférentiel sur l'ensemble de nos interventions ponctuelles

Ce qui n'est pas inclus :

• Visites préventives sur site
• Nettoyage des panneaux et vérification des équipements
• Pas de délai d'intervention garanti : en cas de panne, nous vous adressons un devis d'intervention
• Pas d'astreinte téléphonique le week-end

Idéal si :

• votre installation est récente et vous souhaitez vérifier qu'elle tient ses promesses,
• vous voulez connaître l'état de votre centrale avant de choisir un niveau de maintenance,
• vous gérez un parc de plusieurs installations et cherchez une supervision centralisée,
• votre budget ne permet pas encore un abonnement de maintenance complet.

« J'ai déjà l'application gratuite de mon onduleur, pourquoi payer ? »

Parce qu'une application vous montre des chiffres — elle ne vous dit pas s'ils sont bons.

Une application constructeur affiche votre production du jour. Elle ne la compare pas toujours à ce que votre centrale aurait dû produire dans les conditions d'ensoleillement réelles. Elle ne détecte pas les dérives lentes — salissure progressive, string hors service, module en défaut, onduleur qui bride — qui font perdre 10, 15 ou 20 % de rendement sans jamais déclencher d'alerte. Et surtout : personne ne la consulte au bout de trois mois.

Avec EKO WATCH, ce sont nos techniciens qui regardent vos données, qui identifient l'écart et qui vous disent quoi faire. C'est la différence entre disposer d'une information et être réellement informé.

La formule EKO START s’adresse aux propriétaires qui souhaitent sécuriser leur installation photovoltaïque avec un niveau de service complet, tout en gardant un budget maîtrisé. Elle convient particulièrement aux maisons individuelles et aux petites installations en toiture.

Ce qui est inclus :

• Monitoring de la production  7j/7
• 1 visite préventive par an : contrôle visuel, vérification et nettoyage des équipements, relevés de production
• Intervention sous 3 jours ouvrés en cas de panne ou de dysfonctionnement
• Compte-rendu mensuel et après chaque visite, avec recommandations si nécessaire

Idéal si :

• votre centrale est de taille modérée,
• vous êtes présent régulièrement sur site,
• vous cherchez une solution de maintenance fiable et accessible.

La formule EKO PROTECT est conçue pour ceux qui souhaitent une présence renforcée : davantage de visites préventives, des délais d’intervention plus courts et une astreinte téléphonique pour être accompagnés à tout moment.

Ce qui est inclus :

• Monitoring 7j/7 de votre centrale
• 2 visites préventives par an, pour un suivi plus fin de l’état de votre installation (contrôle visuel, vérification et nettoyage des équipements, relevés de production)
• Intervention sous 2 jours ouvrés en cas de panne ou d’arrêt de production
• Astreinte téléphonique pour vous guider et répondre à vos questions
• Compte-rendus mensuel et après chaque visite, avec suivi des actions recommandées

Recommandée si :

• votre centrale couvre des consommations importantes (foyer très équipé, petite entreprise, commerce…),
• votre installation est exposée (vents, sel, végétation…) et nécessite un suivi plus rapproché,
• vous souhaitez un confort maximum et un interlocuteur disponible en cas de doute.